Instrucciones

Las instrucciones son reglas configurables que modifican el comportamiento del agente. Se compilan automaticamente en el system prompt y pueden incluir acciones interactivas (Human-in-the-Loop) que se renderizan inline en la conversacion.

Las instrucciones son propias de cada agente, no compartidas a nivel tenant. Si tenes varios agentes, cada uno define su propio comportamiento y triggers. Al eliminar un agente sus instrucciones se borran en cascada.

Como llegar

thaliq.com/agents/:agentId/instructions (tab Instructions del agente).

Crear una instruccion

Ir a Agente > Instructions
Click en Crear instruccion
Configurar los campos

Campos basicos

Campo	Descripcion
Nombre	Nombre descriptivo (ej: “Saludo inicial”)
Contenido	El texto que se inyecta en el prompt compilado
Trigger	Cuando se aplica la instruccion
Prioridad	Orden de aplicacion (drag & drop en la lista)
Tools asociadas	Tools que activan esta instruccion (para acciones HITL)
Accion	Accion interactiva opcional (consent, confirm, select, form)

Triggers

Trigger	Cuando se aplica	Ejemplo
`ALWAYS`	En cada conversacion	”Siempre responde en espanol”
`CONVERSATION_START`	Solo al inicio	”Saluda y pregunta como ayudar”
`INTENT`	Cuando detecta un tema especifico	”Si pregunta por precios, muestra la tabla de planes”
`FALLBACK`	Cuando no sabe que hacer	”Si no podes ayudar, sugeri contactar soporte”

Para INTENT, configura la condicion del trigger con una descripcion del tema:

Condicion: "El usuario pregunta sobre precios, planes o costos"

Acciones interactivas (HITL)

Podes asociar una accion a una instruccion para que el agente pida interaccion del usuario antes de ejecutar una tool.

Tipo	Descripcion
Consent	Checkbox + Aceptar/Rechazar
Confirm	Pregunta Si/No
Select	Elegir entre opciones
Form	Formulario con campos (text, email, number, date, textarea, select)

Renderizado inline

Las acciones aparecen dentro del mismo mensaje del asistente (como un MessagePart), no como un mensaje separado. Asi el usuario ve un solo bloque con texto + accion + tool calls + texto post-resolucion, en orden cronologico:

Assistant message (un solo mensaje con parts):
- text: "Dejame verificar..."
- action: { status: 'accepted', message: 'Autorizar?' }
- tool_call: get_accounts (success)
- text: "Aqui tienes el detalle..."

Cuando el usuario responde, la accion se resuelve inline (pending -> accepted / rejected) y el agente continua el turno en el mismo mensaje.

Comportamiento al rechazar

Cada accion tiene un parametro onReject:

`onReject`	Efecto
`stop`	Pausa la conversacion y la pasa al Inbox para humano
`continue`	Continua sin ejecutar la tool, el agente responde con un texto alternativo

Ejemplo: confirmar antes de agendar

Crear instruccion con trigger INTENT
Condicion: “El usuario quiere agendar una cita”
Asociar la tool agendar_cita
Accion: Confirm con mensaje “Confirmas que queres agendar la cita para manana 10am?”
onReject: continue

Flujo resultante:

Usuario:  Quiero una cita para manana
Agente:   Dejame verificar disponibilidad...
          [Confirm card inline]
          [tool: agendar_cita -> ok]
          Tu cita esta agendada para manana a las 10am
Usuario:  Click "Si" en la card -> "accepted"

Todo eso queda como un solo mensaje del asistente con multiples parts ordenados.

Prioridad y orden

Las instrucciones se aplican en orden de prioridad. Drag & drop en la lista para reordenar. Las de mayor prioridad aparecen primero en el prompt compilado del agente.

Limites por plan

Plan	Instrucciones max	Tipos de accion
Free	3	Solo consent
Starter	5	Consent + confirm
Growth	15	Todos
Scale	30	Todos
Enterprise	Ilimitadas	Todos

Que sigue

Acciones interactivas (widget)

Como se ven las HITL del lado del usuario final.

HITL en el SDK

Manejar acciones con tu propia UI.

Inbox

Que pasa cuando una accion se rechaza con stop.

Workflows

Para flujos multi-step con formulario completo.

Empezar

Workspace

Construir un agente

Widget

Ejemplos

Como llegar

Crear una instruccion

Campos basicos

Triggers

Acciones interactivas (HITL)

Renderizado inline

Comportamiento al rechazar

Ejemplo: confirmar antes de agendar

Prioridad y orden

Limites por plan

Que sigue

Acciones interactivas (widget)

HITL en el SDK

Inbox

Workflows

​Como llegar

​Crear una instruccion

​Campos basicos

​Triggers

​Acciones interactivas (HITL)

​Renderizado inline

​Comportamiento al rechazar

​Ejemplo: confirmar antes de agendar

​Prioridad y orden

​Limites por plan

​Que sigue

Acciones interactivas (widget)

HITL en el SDK

Inbox

Workflows

Como llegar

Crear una instruccion

Campos basicos

Triggers

Acciones interactivas (HITL)

Renderizado inline

Comportamiento al rechazar

Ejemplo: confirmar antes de agendar

Prioridad y orden

Limites por plan

Que sigue