Crear una instruccion
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- Click en Crear instruccion
- Configura los campos
Campos basicos
| Campo | Descripcion |
|---|---|
| Nombre | Nombre descriptivo (ej: “Saludo inicial”) |
| Contenido | El texto de la instruccion que se inyecta en el prompt |
| Trigger | Cuando se aplica la instruccion |
| Prioridad | Orden de ejecucion (puedes reordenar con drag & drop) |
| Tools asociadas | Tools que activan esta instruccion |
| Accion | Accion interactiva opcional (consent, confirm, select, form) |
Triggers
El trigger define cuando se aplica una instruccion:| Trigger | Cuando se aplica | Ejemplo |
|---|---|---|
ALWAYS | En cada conversacion | ”Siempre responde en español” |
CONVERSATION_START | Solo al inicio | ”Saluda al usuario y pregunta como ayudarlo” |
INTENT | Cuando detecta un tema especifico | ”Si pregunta por precios, muestra la tabla de planes” |
FALLBACK | Cuando no sabe que hacer | ”Si no puedes ayudar, sugiere contactar soporte” |
INTENT, configura la condicion del trigger con una descripcion del tema:
Acciones interactivas
Puedes asociar una accion a una instruccion para que el agente pida interaccion del usuario antes de ejecutar una tool. Ver Acciones interactivas del widget para detalle.| Tipo | Descripcion |
|---|---|
| Consent | Checkbox + Aceptar/Rechazar |
| Confirm | Pregunta Si/No |
| Select | Elegir entre opciones |
| Form | Formulario con campos |
Ejemplo: Confirmar antes de agendar
- Crea una instruccion con trigger
INTENT - Condicion: “El usuario quiere agendar una cita”
- Asocia la tool
agendar_cita - Accion: Confirm con mensaje “¿Confirmas que quieres agendar la cita?”
Prioridad y orden
Las instrucciones se aplican en orden de prioridad. Puedes reordenarlas con drag & drop en la lista. Las instrucciones con mayor prioridad aparecen primero en el system prompt del agente.Limites por plan
| Plan | Instrucciones max | Tipos de accion |
|---|---|---|
| Starter | 3 | Solo consent |
| Growth | 15 | Todos |
| Enterprise | Ilimitadas | Todos |